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      售后政策



      新芝生物研發生產的儀器設備均設有非常嚴格的出廠檢驗標準,以保證每臺儀器的品質。但分析檢測配套儀器多屬于精密的功能性儀器,生產工藝、裝配流程、運輸狀態、安裝方式、用戶使用環境等都會對儀器設備的正常運行產生或多或少的影響。

      為保證每位新芝客戶都能安心使用我們的產品,公司制定了完備詳細的售后服務政策。



      新芝生物售后維修流程圖


      新芝生物鄭重承諾,凡購買新芝生物儀器的客戶:

      ?  辦事處上門維修終身免人工費?  售后辦事處全國30個省市覆蓋;
      ?  廠家在線技術支持終身免費?  部分儀器廠家提供免費備用機
      ?  保修期內維修配件免費?  主要零部件當地辦事處現貨儲備
      ?  報修需求提交后,2小時內售后服務人員反饋;?  上門服務確認后,48小時內售后工程師到達現場;



      為什么我們要做那么高成本售后承諾 ?

      1. 因為雖然我們的儀器設備單值不高,但對于樣品處理來說必不可少2. 因為我們堅持自主生產,對因設備故障給客戶生產造成的損失感同身受
      3. 因為我們始終堅信,對客戶的用心服務是客戶選擇我們的最佳理由4. 因為我們清楚認識,每一次售后的反饋都是我們技術改進的重要情報



      為什么我們敢做那么高標準售后承諾 ?

      1. 因為我們有覆蓋全國的實體辦事處網絡,擁有40余人的專業銷售工程師2. 因為我們的銷售團隊都經過嚴格的技術培訓,能完成70%的日常售后問題
      3. 因為我們為銷售大區配備有售后工程師,能完成20%的專業售后問題4. 因為我們在總部建立了專門的技術團隊,能完成10%的疑難售后問題



      售后地圖



      售后聯系方式


      0574-86861966





      售后案例故事


      售后需求提交 新芝生物與全國10,000余家經銷商保持良好合作關系,為合作伙伴提供專業的廠家指導和培訓服務,為經銷商解決后顧之憂
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